[本地热点] “人民电业为人民 服务100满意100”—隆林供电局营销宣传活动

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发表于 2018-11-16 15:54:09 |显示全部楼层
   “没想到隆林供电局今年还做了这么多事,我们应该好好感谢这些电网的工作人员,为了我们更好的用电,他们真是幸苦了。”隆林市民参加完活动真心的表示。
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   11月1日,百色隆林供电局以“人民电业为人民,服务100,满意100”为主题,在隆林县大广场开展大型汇报路演活动,这是今年以来,隆林供电局以大型主题专场形式走进百姓中去。
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   活动通过特色民族歌舞表演、供电宣传资料发放咨询、企业作为展示、游戏互动、知识问答、抽奖等内容,向隆林客户充分展示了隆林供电局的良好形象,让电力工作更加深入人心。
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大特色民族歌舞表演和互动游戏
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   11月3日至13日,隆林供电局工作人员结合各乡镇赶集日到人员集中、流动性较强的地点,通过摆摊设点和车巡游的宣传方式,在隆林德峨镇、新州扁牙镇 、隆或镇、新州平班镇、克长镇、天生桥岩场、岩茶共7个镇进行宣传,现场为人民群众答疑解惑在频繁停电、电费电价、安全用电等方面的知识,重点解释农网改造后供电质量将会得到提升,争取客户理解及支持,同时向客户宣传配合参加2018年客户满意度测评相关事宜,让客户放心接听电话,配合调查。
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(定点活动发放“南方电网微信公众号”宣传单,手把手教用户在微信查询用电情况
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现场帮助有疑问的用户核算电费,并细致讲解阶梯电价相关政策

   隆林供电局一直致力于加强基于客户期望值的服务体验提升和客户沟通工作,在客户用电问题诉求传递和问题解决能力方面不断提升,下一步隆林供电局将会持续加强电网建设,提升客户服务水平,向全社会展现隆林供电局充满活力的企业形象,真正让客户切身感受到‘人民电业为人民’,传播供电服务正能量,不断提高客户满意度。
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来源:百色隆林供电局
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